Развитые метанавыки — это конкурентное преимущество для вас и вашей компании, возможность быть на шаг впереди других за счет особых личных способностей. Стратег как никто другой умеет работать с многообразием и различиями внутри компании и рынка. Он видит как детали, так и картину в целом.
Что такое толерантность к различиям
Толерантность к различиям — это способность замечать различия людей и признавать их, искать синергетические эффекты различий.
Другими словами, это способность руководителя достаточно спокойно относиться к различиям внутри команды: к различным людям в команде и к различным точкам зрения на совещаниях. А также видеть различия в масштабах рынка и уметь соотносить эти различия с целями компании.
Как толерантность к различиям помогает в бизнесе и в жизни
Лидер с развитым метанавыком «толерантность к различиям» видит в конфликте дополнительные возможности. Он не вступает в конфликт, а начинает управлять им, видя в этом общности и возможности.
Стратег задается вопросами:
• Почему именно сейчас проявляются эти различия?
• Что в этом есть ценного?
• Как из этого можно получить большую выгоду для компании?
В проявлении различий есть большой потенциал, и лидеры-Стратеги его видят. Представьте, что на совещаниях все со всем согласны, нет конфликтов, нет возражений, люди сидят молча, а в курилке разговаривают как у них все плохо, критикуют принятые решения и стратегию развития компании. Скорее всего, перспектив у такой компании на рынке не очень много.
В конфликтах спрятан очень большой потенциал и важно не подавить его, а использовать в целях компании. Толерантность к различиям позволит руководителю:
• видеть общность среди разных мнений и разных людей,
• видеть суть вещей,
Как понять, что у вас проблемы с толерантностью к различиям
Человек с неразвитым метанавыком «толерантность к различиям» может очень бурно реагировать на другое мнение, на отличия во внешнем виде человека, просто на присутствие в комнате или компании «неприятного» или «странного», на его взгляд, человека. Руководитель может не слышать мнение, которое не совпадает с его мнением или большинства членов команды. А так же он может занимать чью-то сторону, потому что она «удобная». Обычно в таких ситуациях возникает целая буря эмоций и быстро раздуваются конфликты.
• Вас раздражают люди сами по себе?
• Вы остро реагируете на мнение окружающих, которые не совпадают с вашим?
• На совещаниях быстро «заводитесь» и вступаете в конфликты?
Почему сложно развивать толерантность к различиям
Чтобы видеть различия в других, очень важно видеть и принимать различия в себе. Это означает — знать и принимать себя, свои внутренние конфликты и противоречия. А также проявлять, а не подавлять, свои эмоции. В том числе и те, которые в обществе считаются «плохими» — агрессия, злость, раздражения.
Однако, понимание себя позволяет принимать более взвешенные решения. Например, провести внутренний «совет директоров» и прийти к единому решению, которое будет наилучшим способом удовлетворять потребностям.
Как трансформируется толерантность к различиям у Стратега
• различия внутри себя;
• различия внутри других людей и что происходит между ними;
• возможности в различных точках зрения;
• влияния различий на деятельность компании;
• соотношение принимаемых решений с целями компании и ее деятельностью;
• различия в более крупных системах, например, между компаниями на рынке.
Комментарии