Развитие эмоциональной компетенции: как управлять своими чувствами для личностного роста

Человек на протяжении всей своей жизни учится чему-то новому. Его способность обрабатывать эмоции также может меняться, становиться лучше. Чем выше эмоциональный интеллект человека, тем проще ему будет взаимодействовать с собеседником, выражать свои эмоции и понимать чужие. Он также будет эффективнее справляться с переживаниями, принимать более осознанные решения.

Почему важно развивать эмоциональную компетенцию?

Эмоции оказывают влияние не только на психику человека, но и на его физическое состояние. Способные к эмоциональному саморегулированию личности легче справляются с трудностями, лучше работают в команде и находят общий язык с окружающими. Эмоциональная компетентность также позволяет влиять на эмоции других людей, не манипулируя ими.

Компетенции, необходимые для развития эмоциональной зрелости

Всего принято выделять четыре компетенции:

• Умение управлять собой. Оно включает контроль над своими эмоциями и поведением. Человек, обладающий этой компетенцией, способен сохранять хладнокровие в стрессовых ситуациях, конструктивно реагировать на критику и не поддаваться минутным слабостям.
• Самосознание и саморегуляция. Это способность распознавать и понимать собственные эмоции, двигаться к собственным целям и осознанно реагировать на различные ситуации.
• Знание других людей. Сюда входит способность распознавать эмоции, умение сопереживать.
• Умение управлять взаимоотношениями. Оно требует не только эмпатии, но и активной коммуникации, а также навыков разрешения конфликтов.

Управление своими эмоциями позволяет грамотно реагировать на происходящее, контролировать ситуацию. Часто бывает так, что человек оказывается эмоционально зрелым в общении с коллегами, а вот с близкими он не может грамотно взаимодействовать. Его основная задача будет заключаться в том, чтобы стать эмоционально компетентным в любых условиях.

Ценность эмоциональной компетенции для руководителя

Она является одной из ключевых характеристик успешного управленца и играет решающую роль в установлении доверительных отношений с клиентом. Кроме того, человек с развитыми эмоциональными навыками умеет справляться с конфликтами и стрессовыми ситуациями, которые могут возникнуть в ходе работы.

Эмпатия также играет не самую последнюю роль в процессе менеджмента. Благодаря ей можно определить эмоциональное состояние клиента, коллеги, подчинённого и подстроиться под него, вдохновить на изменения, поддержать мотивацию.

Развитие эмоциональной компетенции: упражнения

Такое упражнение, как крест психосинтеза, позволяет исследовать ум, тело, интуицию и эмоции. Оно состоит из нескольких этапов:

Этап 1. Исследование своих умственных способностей. Как ум реагирует на различные ситуации, на изменения в личности?

Этап 2. Взаимодействие с телом. Как оно реагирует на внешние воздействия? А на внутренние изменения?

Этап 3. Взаимодействие с эмоциями. Как эмоции влияют на восприятие мира, общение с другими людьми?

Этап 4. Применение интуиции. Как она влияет на принятие решений, понимание окружающих?

Развитие эмоциональной компетенции происходит не сразу. Оно требует времени и усилий, как и любая другая задача.

Как развить эмоциональную компетенцию

Важно соблюдать четыре основных принципа:

• Обратная связь. Важно получать информацию от окружающих о поведении, реакциях на события.
• Рефлексия. Она поможет осознать, какую роль играют эмоции в личных отношениях, положительно или отрицательно они влияют на них. Рефлексия также помогает снизить уровень тревоги.
• Осознанность. Медитации, дыхательные упражнения, йога, утренняя зарядка помогают снизить уровень стресса.
• Самостоятельное обучение. Сделать это можно как с помощью специальной литературы, так и курсов, тренингов, семинаров.

Умение управлять своими эмоциями позволяет устанавливать крепкие связи и поддерживать своё психофизическое здоровье. Чтобы начать изменения, необходимо сначала изучить психологические механизмы эмоций, а потом применить полученные знания на практике.

Больше теории и практических знаний мы собрали в онлайн-практикуме «Как управлять эмоциями на работе и дома». Этот курс о том, как стать хозяином своих эмоций, лучше понимать других людей и быстрее договариваться с ними.