Как развивать эмоциональный интеллект

Мифы, факты, практики – всё о эмоциональном интеллекте лидера

Существуют много мифов, что у людей определённых профессий всё плохо с эмоциональным интеллектом. Например, у IT-специалистов или сотрудников на производстве. Так ли это? И как развивать эмоциональный интеллект. Рассказывает executive-коуч, консультант «Земли Стратега» Сергей Тюленев.

Эмоциональный интеллект (EI) — наша способность осознавать, понимать и управлять своими эмоциями. Она помогает понять и выстроить взаимодействие с другими. Развитие EI включает в себя работу с эмоциями и телом, а также умение различать эмоции и ощущения, а также их оттенки. Важно понимать, что уровень эмоционального интеллекта у каждого человека разный.

Если у человека есть амбиции, то он рано или поздно столкнется с вопросом «Как я влияю на других людей?». Чем выше человек растет в иерархии, тем сильнее он осознает необходимость soft-skill и навыков социального взаимодействия. 

При этом нужно развеять миф, что, например, айтишники — это люди погруженные в себя и малосоциальные. Конечно, такие люди в индустрии есть, люди в IT-сфере испытывают много разных эмоции, но эти эмоции зачастую не выходят наружу.

Но я считаю, что далеко не всех касается эта проблема. Специалистам на уровне Middle+ необходимо больше компетенций, чем просто технические навыки. Взаимодействие с бизнесом, поддержка начинающих коллег, эффективное общение с командой — все это задачи в работе программистов. Поэтому со временем они развивают в себе умение слышать других, управлять своими эмоциями и понимать чужие. Без этого профессиональный рост может замедлиться.

Вот некоторые простые простые практики развития эмоционального интеллекта:

1. Необходимо разделять ощущения в теле и эмоции

Важно уметь назвать те или иные чувства и ощущения. Например: жжение, тяжесть, горение и радость, тоска, восторг.

2. Научиться различать оттенки чувств 

Например, оттенок страха — ужас, тревога и так далее.

3. Когда дело касается эмоционального интеллекта целой команды, здесь главная роль отводится руководителю 

В первую очередь, он должен развивать эмоциональную компетентность у себя — уметь понимать свои и чужие эмоции. А также работать с командой. Например, интересоваться жизнью сотрудника за пределами работы и выражать благодарность.

И вот более детально подборка упражнений по развитию эмоционального интеллекта:

Работа с эмоциями и телом

 1. Осознание эмоций

Повседневная эмоциональная осознанность — иначе говоря, практика эмоциональной осознанности. Задавайте себе три вопроса:

• Что я сейчас делаю?
• Что я сейчас чувствую?
• Какой интенсивности мои чувства от 1 до 10?

Нужно задавать себе эти вопросы регулярно через равные промежутки в течении дня. Для это можно использовать будильник на телефоне, на котором вы выставляете время. Интервал должен быть 3 часа.

2. Регулярная рефлексия: Выделяйте время каждый день для размышлений о своих чувствах. Для начала отмечайте самые эмоциональные события в течении дня. По- том расширяйте и записываете события разной эмоциональной интенсивности и попробуйте находить, как внешние, так и внутренние.

• Связь между телом и эмоциями

1. Слушайте свое тело: Обратите внимание на физические ощущения, которые возникают вместе с эмоциями (например, напряжение в плечах при стрессе).
2.   Дыхательные практики: Используйте глубокое дыхание для снижения стресса и управления эмоциями. Это помогает успокоить нервную систему.

• Выражение эмоций

1. Творческие методы: Если в течение дня вы испытали сильную эмоцию, особенно негативную, то ее можно выразить в творчестве. Для этого можно ее нарисовать или сочинить о ней короткую историю.
2. Физическая активность: Находите время для физических нагрузок. С одной стороны это будет тренировать тело и повышать вашу выносливость и устойчивость. С другой, это будет помогать освобождаться от накопленного напряжения в течении дня.

• Эмоции или ощущения? 

Эмоции — это кратковременные реакции на события или мысли. Они могут быть положительными (радость, любовь) или отрицательными (грусть, злость). Эмоции часто сопровождаются мыслями и оценками.

Ощущения — это физические состояния, которые мы испытываем через органы чувств (например, тепло, холод, боль). Они могут быть вызваны внешними факторами (например, температура воздуха) или внутренними (например, голод).

Как различать эмоции и ощущения?

1. Задавайте себе вопросы: «Что я чувствую сейчас?» (эмоция) и «Что я ощущаю в теле?» (ощущение)
2. Пробуйте записывать свои наблюдения в дневник, отмечая, что именно вы переживаете в данный момент
3. Различение оттенков эмоций
4. Расширение словарного запаса эмоций

Изучите 4 базовых эмоции : злость, радость, печаль и страх и степень их выраженности от максимальной до минимальной. Потом в течение дня пробуйте описать свое эмоциональное состояние, как можно точнее подбирая подходящие слова.

Практика различения

Когда чувствуете какую-то эмоцию, задайте себе вопросы:

— Что именно я чувствую?

—Почему я так себя чувствую?

— Как эта эмоция влияет на моё поведение?

Если вам и вашей команде нужно больше работать с эмоциями, лучше понимать других людей и быстрее договариваться с ними — у нас есть практикум для этого.  Рекомендуем.